Как записаться на онлайн-консультацию
Через список врачей
На странице врача
На странице клиники
Оплата онлайн-консультации
Подключение к консультации
Как записаться на онлайн-консультацию 
Записаться на онлайн-консультацию можно на сайте ПроДокторов: через общий список врачей, на странице конкретного врача или на странице клиники.
Обязательно нужно подтвердить email — на него придёт чек об оплате.
Видеоинструкция для пациента «Как записаться и подключиться к онлайн-консультации»
Важно! Доступное время для записи в карточке врача отображается по часовому поясу вашего устройства при записи.
Через список врачей
- Зайдите на ПроДокторов.
- Выберите нужную специальность врача.
1. Перейдите во вкладку «Онлайн», чтобы увидеть список врачей, которые оказывают онлайн-консультации.
2. Выберите специалиста и подходящую дату.
3. Нажмите на подходящее свободное время.
Откроется окно подтверждения email-адреса и оплаты.
На странице врача
1. В блоке «Запись на приём» нажмите на вкладку «Онлайн».
2. Выберите нужную дату и нажмите на подходящее свободное время..
Откроется окно подтверждения email-адреса и оплаты.
На странице клиники
- На странице клиники выберите специалиста и нажмите на вкладку «Онлайн».
2. Выберите нужную дату.
3. Нажмите на подходящее свободное время.
Откроется окно подтверждения email-адреса и оплаты.
Оплата онлайн-консультации
Оплатить консультацию нужно будет сразу на сайте.
1. После выбора подходящей ячейки в расписании врача укажите свои ФИО и дату рождения.
Если записываете другого человека, обязательно отметьте это бегунком, переведя его вправо.
Нажмите «Далее»
2. Введите свой номер телефона и нажмите «Записаться».
Вам позвонят, но отвечать на звонок не нужно. Вам нужны лишь последние четыре цифры номера. Их надо ввести в поле для кода подтверждения. Подтверждение возможно не только через звонок, подробнее об этом, вы можете узнать в Видеоинструкция для пациента «Как записаться и подключиться к онлайн-консультации».
3. Укажите свой адрес электронной почты, чтобы мы прислали вам чек и открыли доступ к онлайн-консультации. Убедитесь, что указали адрес на российском почтовом сервисе: Яндекс, Rambler, VK или Mail.ru.
4. На ваш электронный адрес придёт письмо с кодом доступа.
Укажите код в специальном поле.
5. Ознакомьтесь с текстом договора с клиникой и поставьте галочку напротив, если согласны с условиями. Нажмите кнопку «Оплатить».
6. Укажите данные банковской карты и нажмите «Оплатить».
7. После подтверждения оплаты откроется личный кабинет пациента, где будут детали записи.
Важно! Согласно приказу Минздрава от 11.04.2025 г. №193н, в рамках онлайн-консультации врач не может ставить диагноз, выписывать рецепты и назначать лечение. Врач может подготовить только рекомендации по итогам консультации.
Подключение к консультации
Подключиться к консультации можно через компьютер или приложение МедТочка.
Вы можете подготовиться к консультации: загрузить в медкарту новые исследования или заключения, составить список вопросов к специалисту.
Также рекомендуем проверить видеосвязь, чтобы избежать неприятных неожиданностей.
За 15 минут до начала консультации вам придёт push-уведомление в приложении. По ссылке откроются детали записи с кнопкой «Начать консультацию».
Подробнее в статье Подключение к консультации.