Вы зможаце змяніць нумар тэлефона ў дадатку МедТочка праз асноўны профіль, калі:
- у вас ёсць доступ да нумара тэлефона, да якога цяпер прывязаны рахунак ці вы аўтарызаваны ў дадатку,
- новы нумар тэлефона не прывязаны да іншага акаўнта МедТочки,
- Стары і Новы нумары тэлефона зарэгістраваныя ў адной краіне.
Важна! Замяніць нумар тэлефона можна толькі ў профілі, які не пацвердзіў свой профіль праз «Госуслуги»
Замяніць нумар тэлефона ў профілі можна толькі ў мабільным дадатку. Функцыянал недаступны ў версіі з кампутара і ў мабільным браўзэры.
Якія дадзеныя перанясем 
- медкарты,
- адкліканне,
- промакоды ProDoctorov па сіле адклікання,
- статус клуба ProDoctorov,
- чаты і гісторыя паведамленняў,
- відэазапісы анлайн-кансультацый,
- выбраныя лекары і клінікі,
- мае клінікі,
- узнагароды і ўзроўні,
- фінансы,
- будучыя і паўторныя запісы.
Змена нумара тэлефона
- Перайдзіце ў профіль з галоўнай старонкі.
Або праз кнопку «Профиль» у меню.
2. Выберыце асноўны профіль, для гэтага націсніце на тры кропкі каля профілю.
3. Выбраць «Данные пациента» для рэдагавання.
Адкрыецца акно рэдагавання абранага профілю.
4. Націсніце на абразок алоўка каля нумара тэлефона.
Адкрыецца акно з інфармацыяй аб дадзеных, якія будуць перанесены ў рахунак на новы нумар тэлефона.
- Націснуць «Продолжить».
- Увядзіце новы нумар тэлефона ў якое адкрылася акне.
- Націсніце кнопку «Далее», і вам прыйдзе СМС з кодам для замены нумара.
Калі на паказаны нумар тэлефона ўжо зарэгістраваны іншы рахунак, вы ўбачыце інфармацыйнае паведамленне. Для замены нумара выдаліце рахунак, на які зарэгістраваны гэты нумар, альбо ўвядзіце іншы нумар. Наступная спроба выкарыстоўваць нумар будзе даступная праз 24 гадзіны.
Больш падрабязна аб выдаленні профілю ў артыкул «Удаление профиля».
- Увядзіце атрыманы код з СМС.
Заяўка на змену нумара адпраўлена.
На працягу 14 дзён ваш нумар у профілі ранейшы.
Адмяніць замену нумара
Нумар тэлефона зменіцца на Новы праз 14 дзён. На працягу гэтага часу ў вас ёсць магчымасць адмяніць замену нумары. У профілі вы ўбачыце дату, да якой вы можаце адмяніць змяненне нумара тэлефона.
Каб адмяніць змяненне нумара:
- Перайдзіце ў профіль з галоўнай старонкі.
Або праз кнопку «Профиль» у меню.
- Выберыце асноўны профіль, для гэтага націсніце на тры кропкі каля профілю.
3. Выбраць «Данные пациента».
- Націснуць «Отменить изменение».
- Пацвердзіце змена, націсніце «Да, отменить».
Апавяшчэнні аб змене нумара
Пры запыце на змену нумара і за 24 гадзіны да змены нумара вы атрымаеце апавяшчэнне ў СМС на стары нумар тэлефона, push-апавяшчэнне ад прыкладання МедТочка і ліст на электронную пошту, каб у выпадку памылкі вы маглі адмяніць змяненне нумара.
Пры адмене запыту на змену нумара вы атрымаеце push-апавяшчэнне ад прыкладання МедТочка. Каб не прапусціць паведамлення ад прыкладання, уключыце апавяшчэння.