Як змяніць электронную пошту профілю
Калі не прыходзіць код пацверджання пошты для стварэння медкарты
Калі запіс зроблена на мой нумар тэлефона, а Прозвішча, імя падставіліся з дадатковага профілю
Як змяніць электронную пошту профілю
- Зайдзіце ў «Профиль».
- Прагартайце ўніз і адкрыйце раздзел «Электронная почта».
Далейшыя дзеянні залежаць ад таго, ці ёсць у вас доступ да старой пошце.
Першы варыянт - калі ў вас ёсць доступ да старой пошце 
- Націсніце кнопку «Изменить».
- Увядзіце код доступу, які прыйдзе вам на пошту.
- Увядзіце новую пошту і націсніце «Подтвердить».
Другі варыянт - калі ў вас няма доступу да старой пошце
- Націснуць «У меня нет доступа к этой почте».
- Увядзіце адрас пошты і націсніце «Удалить почту и очистить медкарту»
Важна! Пры замене пошты ўсе дакументы з медкарты будуць незваротна выдаленыя.
Калі вы не памятаеце адрас электроннай пошты, звярніцеся ў службу падтрымкі па тэлефоне 8 800 707-31-29 або праз электронную пошту help@medrocket.ru.
Важна! У гэтым выпадку адрас пошты будзе скінуты і ўсе дакументы з медкарты будуць незваротна выдаленыя.
Калі не прыходзіць код пацверджання пошты для стварэння медкарты
- Пераканайцеся, што VPN выключаны.
- Праверце якасць інтэрнэт-злучэння.
- Адкрыйце пошту і праверце тэчкі «Спам», «Реклама», «Рассылки».
- Паспрабуйце пошук па тэме ліста: «Код доступа».
- Пераканайцеся, што вы не перавысілі ліміт спробаў (запытаць код можна 3 разы на суткі). Калі ліміт вычарпаны, звярніцеся ў падтрымку.
- Праверце, ці не перапоўненая ці памяць паштовай скрыні.
- Пераканайцеся, што наш адрас не дададзены ў спіс заблакаваных.
- Паспрабуй звярнуцца адрас названай вамі пошты. Магчыма, дапушчана памылка.
Калі код усё роўна не прыходзіць, звяжыцеся са службай падтрымкі па тэлефоне 8 800 707-31-29.
Калі запіс зроблена на мой нумар тэлефона, а Прозвішча, імя падставіліся з дадатковага профілю
Магчыма, у сямейным профілі дадатковы пацыент паказаны як асноўны.
Што рабіць:
- У дадатку адкрыйце раздзел «Профиль».
- Націсніце на абразок сямейнага профілю.
- Выберыце карыстальніка, якога хочаце зрабіць асноўным.
- Націснуць «Редактировать».
- Зрабіце карыстальніка асноўным.
