Вы сможете изменить номер телефона в приложении МедТочка через основной профиль, если:
- у вас есть доступ к номеру телефона, к которому сейчас привязан аккаунт или вы авторизованы в приложении,
- новый номер телефона не привязан к другому аккаунту МедТочки,
- старый и новый номера телефона зарегистрированы в одной стране.
Важно! Заменить номер телефона в профиле можно только в мобильном приложении. Функционал недоступен в версии с компьютера и в мобильном браузере.
Какие данные перенесем 
- медкарта,
- отзывы,
- промокоды ПроДокторов по Силе отзыва,
- статус клуба ПроДокторов,
- чаты и история сообщений,
- видеозаписи онлайн-консультаций,
- избранные врачи и клиники,
- мои клиники,
- награды и уровни,
- финансы,
- будущие и повторные записи.
Замена номера телефона
- Перейдите в профиль с главной страницы.
Или через кнопку «Профиль» в меню.
2. Выберите основной профиль, для этого нажмите на три точки возле профиля.
3. Выберите «Данные пациента» для редактирования.
Откроется окно редактирования выбранного профиля.
4. Нажмите на иконку карандаша возле номера телефона.
Откроется окно с информацией о данных, которые будут перенесены в аккаунт на новый номер телефона.
5. Нажмите «Продолжить».
6. Введите новый номер телефона в открывшемся окне.
7. Нажмите кнопку «Далее», и вам придёт СМС с кодом для замены номера.
Если на указанный номер телефона уже зарегистрирован другой аккаунт, вы увидите информационное сообщение. Для замены номера удалите аккаунт, на который зарегистрирован этот номер, либо введите другой номер. Следующая попытка использовать номер будет доступна через 24 часа.
Подробнее об удалении профиля в статье «Удаление профиля».
8. Введите полученный код из СМС.
Заявка на смену номера отправлена.
В течение 14 дней ваш номер в профиле прежний.
Отменить замену номера
Номер телефона изменится на новый через 14 дней. В течение этого времени у вас есть возможность отменить замену номера. В профиле вы увидите дату, до которой вы можете отменить изменение номера телефона.
Чтобы отменить изменение номера:
- Перейдите в профиль с главной страницы.
Или через кнопку «Профиль» в меню.
2. Выберите основной профиль, для этого нажмите на три точки возле профиля.
3. Выберите «Данные пациента».
4. Нажмите «Отменить изменение».
5. Подтвердите изменение, нажмите «Да, отменить».
Уведомления о смене номера
При запросе на смену номера и за 24 часа до смены номера вы получите уведомление в СМС на старый номер телефона, push-уведомление от приложения МедТочка и письмо на электронную почту, чтобы в случае ошибки вы могли отменить изменение номера.
При отмене запроса на смену номера вы получите push-уведомление от приложения МедТочка. Чтобы не пропустить уведомления от приложения, включите уведомления.