Шаг 1. Войдите в раздел «Отзывы»
Шаг 2. Выберите врача или клинику
Шаг 3. Оставьте отзыв
В МедТочке вы можете оставить отзыв на врача или клинику по прошедшим записям, которые отображаются у вас в личном кабинете.
Вы можете оставить только один отзыв о конкретном враче или клинике.
Шаг 1. Войдите в раздел «Отзывы» 
Попасть в раздел «Отзывы» можно несколькими способами.
Способ 1.
1. На главном экране найдите блок «Прошедшие записи».
2. Нажмите «Оставить отзыв».
Способ 2.
1. Войдите в профиль.
2. Нажмите на блок с отображением отзывов.
Шаг 2. Выберите врача или клинику
1. В разделе «Отзывы» откройте вкладку «Ожидают отзыва».
2. Откроется список врачей и клиник, которых вы посещали. Выберите нужную карточку.
3. Нажмите кнопку «Оставить отзыв».
Шаг 3. Оставьте отзыв
Важно! Сейчас оставить отзыв о враче можно только на сайте ПроДокторов. В ближайшее время эта функция станет доступна и в МедТочке.
- Откроется форма на сайте ПроДокторов.
- Укажите оценки по пяти критериям и нажмите «Далее».
- Заполните все поля и напишите текст отзыва. Советуем изучить статью Рекомендации по написанию отзывов.
- Лучше сразу прикрепите к дополнению фото и документ, подтверждающий обращение к врачу. На нём должны быть:
- Дата приёма.
- ФИО врача.
- Печать врача или медицинского учреждения.
- Нажмите «Отправить отзыв».
Отзыв будет отправлен на модерацию, после того как он будет опубликован вы сможете посмотреть его на странице «Мои отзывы». Как попасть на страницу «Мои отзывы» читайте в статье - Как посмотреть мои отзывы
⚠️ В МедТочке (скоро)
1. Откроется форма отзыва. Поставьте оценки по пяти критериям и нажмите «Далее».
2. Выберите профиль пациента, который был на приёме.
Если нужного профиля нет в списке, нажмите «Другой человек» и заполните данные — это необходимо сделать один раз. Профиль сохранится в семейном профиле МедТочки.
3. Укажите, кто был на приёме. Если вы пишите отзыв за своего ребёнка или другого пациента с его слов, выберите подходящий вариант и нажмите «Далее».
Важно! Если вы оставляете отзыв за другого пациента, укажите, кем вы ему приходитесь. Если подходящего варианта нет в списке, выберите «Другой человек» и укажите свой вариант самостоятельно.
4. Выберите клинику из выпадающего списка или укажите её адрес вручную. Затем выберите специальность врача, к которому обращались, и дату приёма в календаре.
5. Ознакомьтесь с памяткой индекса полезности отзыва.
Важно! Основные требования к отзыву — информативность, уникальность и достоверность. Отзыв могут отправить на доработку или отклонить, если текст содержит нецензурные, грубые или оскорбительные выражения, много заглавных букв или эмодзи. А также если текст скопирован из другого отзыва или написан слишком общими фразами.
В памятке собраны рекомендации по написанию отзыва. Подробнее о том, как написать отзыв, читайте в статье Рекомендации по написанию отзывов.
6. Опишите свой опыт обращения к врачу: с какой проблемой вы пришли на приём, как прошло общение со специалистом, какое лечение было назначено и какого результата удалось достичь.
Чем подробнее будет отзыв, тем полезнее он окажется для других пациентов.
7. После этого отзыв будет автоматически проанализирован.
Если его содержание больше подходит для отзыва о клинике, на экране появится уведомление с рекомендациями. При необходимости отредактируйте текст или оставьте его без изменений.
Чтобы продолжить публикацию отзыва о враче, нажмите «Далее».
8. Вы можете добавить к отзыву фотографии, которые иллюстрируют результат лечения.
Для этого нажмите на значок «+» и выберите фото на своём устройстве.
9. Загрузите документы, подтверждающие приём в клинике. Эти документы не будут опубликованы, их увидят только модераторы.
Если данный экран не появился, значит загрузка документа не потребовалась.
10. После отправки отзыва вы увидите экран успеха.
