Дополнить отзыв

Со страницы «Мои отзывы»
С детальной страницы отзыва

Вы можете оставить только один отзыв о конкретном враче или клинике, чтобы мнения были равны. Уже опубликованный отзыв можно дополнить. Например, если вы снова посетили того же врача или мнение о враче изменилось

Со страницы «Мои отзывы»

1. Зайдите в раздел «Мои отзывы», как это сделать описано в статье Посмотреть мои отзывы.
2. Выберите опубликованный отзыв, который хотите дополнить и нажмите на три точки в правом верхнем углу карточки отзыва.

Откроется меню с действиями по отзыву.

3. Выберите пункт «Дополнить отзыв».

Откроется форма на сайте ПроДокторов.

С детальной страницы отзыва

Чтобы попасть на детальную страницу отзыва, нажмите на карточку отзыва на странице «Мои отзывы» или в блоке «Отзывы на модерации» на главной странице.

1. На детальной странице отзыва нажмите на три точки в правом верхнем углу.

Откроется меню с действиями по отзыву.

2. Выберите пункт «Дополнить отзыв».

Откроется форма на сайте ПроДокторов.

Пройдите те же шаги, что и при создании отзыва.

Сразу прикрепите к дополнению документ, подтверждающий новое обращение к врачу. На нём должны быть:

• Дата приёма.
• ФИО врача.
• Печать врача или медицинского учреждения.

Важно! Оставить дополнение к уже опубликованному отзыву можно не более 3 раз и только с того же номера телефона.

• Если отзыв и три дополнения на него уже были опубликованы, в меню по отзыву не будет отображаться кнопка дополнить отзыв. 

Текст дополнения добавится к уже опубликованному отзыву и будет отображаться отдельным блоком. Если дополнений несколько, они будут отображаться по порядку.

Отзыв и дополнение имеют общую оценку на рейтинг врача или клиники.

⚠️ В МедТочке (скоро)

Важно! Оставить дополнение к уже опубликованному отзыву можно не более 3 раз и только с того же номера телефона. У отзыва и дополнения будет общая оценка для рейтинга врача или клиники.

1. Откроется форма дополнения отзыва. В ней будет ссылка на ваш текущий отзыв. Чтобы посмотреть его, нажмите «Посмотреть текущий отзыв».

В открывшемся окне вы увидите свой первоначальный отзыв. Если вы уже дополняли его ранее, все опубликованные дополнения также отобразятся по порядку.

Оценки будут заполнены автоматически на основе вашего текущего отзыва, но при необходимости вы сможете их изменить. Чтобы перейти к следующему шагу, нажмите «Далее».

2. Сразу прикрепите к дополнению документ, подтверждающий новое обращение к врачу. Это поможет модератору подтвердить факт приёма и быстрее опубликовать дополнение. Документ используется только для проверки, другие пользователи его не увидят.

На документе должны быть:

• Дата приёма.
• ФИО врача.
• Печать врача или медицинского учреждения.

3. Введите текст в поле дополнения к отзыву.

Важно! В дополнении должно быть больше 200 символов. Если текст будет короче, появится уведомление, что дополнение слишком короткое.

4. Когда допишете дополнение, нажмите «Отправить отзыв».

После этого вы перейдёте на страницу с информацией о том, что отзыв отправлен на проверку. На этом экране также будут сроки модерации и кнопка «Посмотреть отзыв».