Выбор врача для онлайн-консультации
Подключение к онлайн-консультации
Важно! Оплатить онлайн-консультацию нужно будет сразу в приложении.
Выбор врача для онлайн-консультации 
1. На главной странице в блоке «Запись на приём» выберите вид записи «Приём онлайн».
2. Выберите, кого хотите записать на онлайн-консультацию.
Если в МедТочке ещё не создан нужный семейный профиль, нажмите «Добавить близкого» и следуйте инструкции Как создать семейный профиль.
3. Укажите специальность или ФИО врача.
4. В списке подходящих врачей вы можете настроить дополнительную сортировку. Для этого выберите «По рейтингу», либо нажмите «По стоимости» — в таком случае в начале списка будут отображаться врачи с меньшей стоимостью приёма.
Для настройки дополнительного фильтра выберите «Фильтры» и добавьте нужные настройки:
- Смена семейного профиля для записи на онлайн-консультацию.
- Смена специальности врача.
- Выбор города, в котором нужно найти специалиста.
- Выбор стажа и пола врача.
Важно! В карточке врача могут быть указаны ограничения по приёму. Пожалуйста, ознакомьтесь с ними перед записью, чтобы выбрать подходящего специалиста.
5. В карточке специалиста выберите дату.
6. Нажмите на подходящее свободное время.
7. Откроется экран с деталями записи.
Подтвердите, что принимаете правило онлайн-консультации: врач не выпишет заключение и рецепт, он даст только рекомендации. Проверьте введённые данные и нажмите «Продолжить».
Важно! Согласно приказу Минздрава от 11.04.2025 г. №193н, в рамках онлайн-консультации врач не может ставить диагноз, выписывать рецепты и назначать лечение. Врач может подготовить только рекомендации по итогам консультации.
Откроется окно подтверждения email и оплаты.
Важно! У вас будет 20 минут, чтобы оплатить запись на онлайн-консультацию. Если вы не успеете оплатить запись, она будет отменена. Тогда надо будет записываться заново.
Оплата онлайн-консультации
1. Укажите свой email, чтобы мы прислали вам чек и открыли доступ к онлайн-консультации. Убедитесь, что указали адрес на российском почтовом сервисе: Яндекс, Rambler, VK или Mail.ru.
2. На ваш email придёт письмо с кодом доступа.
Укажите код в специальном поле.
3. Ознакомьтесь с текстом договора с клиникой и поставьте галочку, если согласны с условиями. Нажмите кнопку «Оплатить».
4. Укажите данные банковской карты и нажмите «Оплатить».
5. После подтверждения оплаты откроется личный кабинет пациента, где будут детали записи.
Подключение к онлайн-консультации
Подключиться к консультации можно через компьютер или приложение МедТочка.
Вы можете подготовиться к консультации: загрузить в медкарту новые исследования или заключения, составить список вопросов к специалисту.
Также рекомендуем проверить видеосвязь, чтобы избежать неприятных неожиданностей.
За 15 минут до начала консультации вам придёт push-уведомление в приложении. По ссылке откроются детали записи с кнопкой «Начать консультацию».
Подробнее в статье Подключение к консультации.