Пригласить пациента в чат

Условия доступности функционала чата с пациентом

Как отправить приглашение в чат

• через блок ближайших записей на странице расписание
• через список всех пациентов
• через добавление нового пациента
• через «Детали записи» в расписании

После очного приёма или онлайн-консультации пациента можно пригласить в чат, чтобы оставаться с ним на связи для уточнения информации после приёма.

Доступ к чату предоставляется на 72 часа, при необходимости пациент может легко продлить доступ. В чате будет отображён срок доступности чата, вы можете вести диалог с пациентом в течение этого времени.

Проверьте обновление приложения.
Возможность общения в чатах — это новый функционал. Убедитесь, что у вас установлена последняя версия приложения. Обновите его через App Store (для iOS) или Google Play (для Android). Не забудьте включить уведомления, чтобы не пропустить сообщения от пациента.

Важно! Для отправки приглашения клиника должна иметь активный договор онлайн-консультаций с МедРокет, подключить интеграцию «Чат пациента с врачом» в личном кабинете МедФлекс.

Условия доступности функционала чата с пациентом:

1. Активный договор онлайн-консультаций
   У клиники должен быть действующий договор онлайн-консультаций с МедРокет.
2. Включенная интеграция
   В личном кабинете клиники в системе МедФлекс необходимо активировать интеграцию «Сопровождение после приема».
3. Выдан доступ конкретным врачам клиники
   Руководитель клиники настраивает доступ к этому функционалу каждому врачу через настройки интеграции в личном кабинете МедФлекс.

Подробнее в статье Сопровождение после приёма

Как отправить приглашение в чат

Важно! Одного пациента можно пригласить в чат только 1 раз.

Есть 4 способа пригласить пациента в чат:

Через блок ближайших записей на странице «Расписание»

Для этого в блоке текущей и ближайших приёмов нажмите на кнопку «Пригласить в чат» для выбранного пациента. Пациент получит push-уведомление о приглашении в чат.

Через список всех пациентов

В списке всех пациентов отображаются пациенты за вчерашний и сегодняшний дни из вашего расписания.

1. Нажмите «Все пациенты» в блоке ближайших записей.

2. Выберите пациента из списка и нажмите «Пригласить».

Через добавление нового пациента

Добавление нового пациента актуально, если в вашем расписании не было визитов данного пациента за текущий и предыдущий день.

1. Перейдите в список пациентов в разделе «Чаты».

2. Нажмите «+ Новый пациент».

3. Введите номер телефона пациента.

4. Введите любое из полей: имя, фамилию или отчество пациента.

5. Измените специальность при необходимости.

6. Нажмите «Пригласить в чат».

Через «Детали записи» в расписании

1. Нажмите на запись в расписании.

Вам откроются детали выбранной записи.

2. Нажмите кнопку «Пригласить в чат».