Как добавить почту для восстановления доступа
Что делать, если забыли пароль
Мастер-пароль — это единый 6-значный код, который защищает вход в приложение и доступ к вашей медкарте. Он заменяет другие способы подтверждения и делает вход быстрым и удобным.
Мастер-пароль привязан к аккаунту, а не к устройству. При входе с другого телефона или компьютера используйте тот же код, который установили при первом входе.
Важно! Установить, сменить или сбросить мастер-пароль можно только в приложении. В веб-версии эти действия недоступны. Войти в веб-версию можно, используя уже созданный в приложении мастер-пароль.
Как установить мастер-пароль 
1. Обновите МедТочку до актуальной версии.
2. Откройте приложение и ознакомьтесь с информацией о мастер-пароле. Затем нажмите «Установить мастер-пароль».
Важно! Без установки мастер-пароля перейти в приложение не получится.
3. Следуйте подсказкам на экране: сначала придумайте пароль из 6 цифр, а затем повторите его.
Важно! Обязательно запомните пароль. Если вы его забудете, восстановить доступ можно только через код из письма на почту, указанную в профиле. Если почта не указана, восстановить пароль не получится — потребуется удалить профиль и создать его заново. Все данные будут утеряны.
4. После установки мастер-пароля приложение предложит настроить вход по биометрии — Face ID или Touch ID.
Если хотите установить биометрию, нажмите «Использовать» — откроется экран настройки Face ID или Touch ID. Если не хотите — нажмите на крестик в левом верхнем углу. Настроить биометрию можно позже в настройках профиля.
После этого вы перейдёте в приложение, а мастер-пароль станет «ключом» от вашего профиля.
Важно! Обязательно укажите адрес электронной почты в настройках профиля. Он необходим для восстановления доступа к мастер-паролю, если вы его забудете.
Как добавить почту для восстановления доступа
Если вы авторизовались впервые или ранее не указывали email, на главной странице в блоке «Ждут действия» появится уведомление.
Нажмите на него и введите адрес электронной почты, затем подтвердите его.
Если уведомления нет, добавьте почту вручную: перейдите в раздел «Профиль», пролистайте экран вниз и выберите «Электронная почта». Введите адрес и подтвердите его.
Как изменить мастер-пароль
1. Откройте раздел «Профиль» и выберите «Настройки приложения».
2. Вверху экрана нажмите кнопку «Изменить мастер-пароль».
3. Введите текущий мастер-пароль. Это нужно, чтобы убедиться, что пароль меняете именно вы.
Важно! Если вы не помните пароль, нажмите «Забыли пароль?» и следуйте инструкциям из раздела Что делать, если забыли пароль.
4. После правильного ввода текущего мастер-пароля придумайте новый и подтвердите его. Следуйте подсказкам на экране.
5. После успешной смены мастер-пароля на экране появится уведомление.
Что делать, если забыли пароль
1. Если вы не помните мастер-пароль, нажмите «Забыли пароль?».
2. Вы перейдёте к подтверждению почты, указанной в профиле. На неё придёт код из письма. Введите этот код в специальное поле.
3. После правильного ввода кода вы сможете установить новый мастер-пароль.
Если к вашему профилю не привязана электронная почта или у вас нет к ней доступа, МедТочка предложит сбросить профиль. Это приведёт к полному удалению профиля и всех данных. После сброса вы вернётесь в пустой профиль.
Важно! Без привязанной почты восстановить доступ невозможно. Единственный выход — сброс профиля с потерей всех данных. О том, как добавить почту, читайте в разделе Как добавить почту для восстановления доступа.