Ссылка из письма на скачивание не работает 
Причина: ссылка устарела.
Что делать: найдите МедТочку в магазине приложений через поиск.
Не получается найти или скачать МедТочку в магазине приложений
Причина №1: включён VPN.
Что делать: отключите VPN и повторите попытку.
Причина №2: в настройках вашего смартфона или профиля магазина приложений указан регион, отличный от России.
Что делать: установить регион «Россия»
Как установить регион
Важно! Изменение региона может сбросить подписки или оплаты.
Для iOS
1. Откройте «Настройки».
2. Выберите «Основное».
3. Далее выберите «Язык и регион»
4. Установите регион «Россия».
Для AppStore
Важно! В AppStore регион можно менять только раз в год.
1. Откройте «Настройки».
2. Зайдите в «Apple ID».
3. Перейдите в раздел «Контент и покупки».
4. Нажмите «Просмотреть».
5. Выберите «Страна и регион».
6. Установите регион «Россия».
Для Android
Важно! На Android можно не менять регион, а скачать приложение через альтернативные магазины. Например, RuStore.
1. Откройте «Настройки»
2. Перейдите в «Система и обновление».
3. Выберите «Язык и регион».
4. Установите регион «Россия».
Для Google Play
1. Войдите в свой профиль.
2. Выберите «Настройки».
3. Выберите «Общие» и нажмите «Настройки аккаунта и устройства».
4. В разделе «Страна и профили» установите «Россия».
Если не открывается приложение при передаче через Air-Drop
1. Удалите приложение с устройства.
2. Установите его заново.