Отключение/включение уведомлений
В настройках чата вы можете отключить или включить уведомления от выбранного чата и настроить доступ к медкарте для врача. Для открытия настроек нажмите на три точки.
Отключение/включение уведомлений 
Автоматически уведомления в чате включены. Для отключения уведомлений нажмите на «Отключить push-уведомления».
Для включения уведомлений нажмите на «Включить push-уведомления».
Важно! Чтобы вы получали уведомления, необходимо включить уведомления от приложения.
Возможные ошибки
Не могу написать в чат врачу
Если вы видите сообщение «Врач больше не использует чат», значит клиника закрыла врачу доступ к чату или перестала использовать модуль «Чат пациента и врача», написать сообщение не получится.
Если вы видите кнопку «Продлить доступ к чату», значит время доступа к чату подошло к концу. Вы можете продлить доступ еще на 3 дня, нажав «Продлить доступ к чату».
Сообщение не отправилось
Проверьте работу интернета:
- Выключите VPN, если он включён.
- Выключите «Авиарежим», если он включён.
Если вы используете мобильный интернет
- Если у вас есть вторая сим-карта, попробуйте переключиться на неё.
- Подключитесь к Wi-Fi.
Если вы подключены к Wi-Fi
- Подключитесь к другой сети Wi-Fi.
- Переключитесь на мобильный интернет.
Для повторной отправки сообщения нажмите на кнопку.
Не приходит приглашение
Если вы не видите приглашение присоединиться к чату с врачом, пожалуйста, выполните следующие шаги:
1. Проверьте обновление приложения.
Возможность общения в чатах — это новый функционал. Убедитесь, что у вас установлена последняя версия приложения. Обновите его через App Store (для iOS) или Google Play (для Android).
2. Проверьте раздел «Чаты» или «Сообщения».
После обновления приложения зайдите в приложение и найдите новый раздел «Чаты». Приглашение и сам чат будут находиться там.
3. Проверьте уведомления.
Зайдите в Настройки приложения и убедитесь, что у вас включены уведомления для чатов. включите уведомления от приложения. Ваше приглашение вы также сможете найти в общем списке чатов.
Ожидаемые обновления
В феврале 2026 дополним функционал Чата с врачом: можно будет настраивать доступ к вашей медкарте для врача