В семейном профиле появилась не моя запись или чужой человек

В семейном профиле появилась чужая запись
В семейном профиле появился чужой человек

В семейном профиле появилась чужая запись

Если в личном кабинете появилась запись, которую вы не создавали, проверьте детали записи.

Такая запись может появиться в двух случаях:

Случай №1

Если администратор клиники при записи совершил ошибку: указал ваш телефон, но чужие ФИО.

Чтобы удалить такую запись:

1. Зайдите в раздел «Записи». Выберите нужную запись и нажмите на неё.

2. Нажмите «Это не моя запись» и подтвердите её удаление.

При удалении записи она не будет отображаться в вашем личном кабинете.

Случай №2

Администратор клиники при записи не полностью указал дату рождения или ФИО пациента из вашего семейного профиля. Тогда запись будет привязана к основному профилю.

Чтобы исправить ошибку, обратитесь в клинику и объясните ситуацию.

В семейном профиле появился чужой человек

Возможно, в клинике ошибочно указали ваш номер телефона, но не ваши дату рождения и ФИО.

Ошибочный профиль можно удалить.

Как удалить профиль

1. В приложении откройте раздел «Профиль».

2. Нажмите на вашу аватарку.

3. Выберите пользователя, которого хотите удалить, и нажмите на три точки напротив него.

4. В открывшемся меню выберите «Удалить профиль».