Онлайн-консультация через приложение

Провести онлайн-консультацию можно через приложение МедТочка Врач или через личный кабинет на портале ПроДокторов с компьютера.

Подробная Видеоинструкция, как подключиться к онлайн-консультации через МедТочка Врач.

В МедТочке доступны два формата онлайн-консультаций: телемедицинская и информационная.

Разница между ними в том, что после информационной врач может оставить только рекомендации, а после телемедицинской — обязательно пишет заключение.

• Инструкция по завершении информационной онлайн-консультации
• Инструкция по завершении телемедицинской консультации

Как провести онлайн-консультацию через приложение МедТочка Врач

1. Откройте расписание в приложении МедТочка Врач.
2. Выберите нужную консультацию и нажмите «Начать консультацию».

3. Откроется страница с чатом. Писать в чат можно за 5 минут до начала онлайн-консультации. Вам сразу будет доступна медкарта пациента.

4. Когда чат станет доступен, вы можете написать пациенту для подтверждения консультации.

5. Нажмите на иконку камеры для начала звонка.

6. Разрешите доступ к своим микрофону и камере на устройстве.

7. Чтобы завершить консультацию, нажмите «Завершить».

Инструкция по завершении информационной онлайн-консультации

После завершения информационной консультации напишите рекомендации для пациента и нажмите «Добавить в медкарту». Документ отправится пациенту в МедТочку.

Важно! Согласно приказу Минздрава от 11.04.2025 г. №193н, в рамках информационной онлайн-консультации врач не может ставить диагноз, выписывать рецепты и назначать лечение. Врач может подготовить только рекомендации по итогам консультации.
Советуем использовать такие формулировки: «При данных симптомах обычно рекомендуют...», «В подобных случаях, как правило, диагностируют...» и подобные.

Если сразу после онлайн-консультации вы не написали рекомендации, можете сделать это позже. Для этого:

• В расписании выберите нужную консультацию и нажмите «История консультации».
• Откроется история чата с пациентом.
• Нажмите «Добавить рекомендации».
• Напишите рекомендации и нажмите «Отправить в медкарту».

Инструкция по завершении телемедицинской консультации

После завершения телемедицинской консультации вам нужно подготовить заключение.

1. Вы можете добавить его сразу после того, как завершите консультацию, нажав «Добавить» на открывшемся экране.

2. Если заключение ещё не готово, выберете кнопку «Позже» или нажмите на крестик в левом верхнем углу. Позже вы сможете загрузить заключение из расписания. Для этого:

• В расписании выберите нужную консультацию и нажмите «Открыть медкарту».
• Откроется медкарта пациента.
• Нажмите «+».

• В списке выберете «Заключение».

• Выберете специальность из списка и загрузите заключение.

Важно! Размер одного файла не должен превышать 16 Мб. Суммарно можно загрузить не более 9 файлов.

• После того, как загрузили заключение, нажмите «Добавить». Документ отобразится в медкарте пациента.