Создание записи на онлайн-консультацию администратором в клинике
Оплата онлайн-консультации, созданной администратором в клинике
Подключение к онлайн-консультации
Запись на онлайн-консультацию в медицинской информационной системе клиники доступна для клиник-партнёров МедТочки.
У онлайн-консультации есть два типа:
- Информационная - по окончании консультации врач отправит вам рекомендации
- Телемедицинская - требует подтверждение личности пациента через ЕСИА (Госуслуги), по окончании врач должен отправить вам заключение. Без подтверждения личности консультация не может быть юридически оформлена как медицинская услуга (требования законодательства и Минздрава).
В приложении доступны два типа онлайн-консультаций:
Информационная консультация
Подходит для получения общих рекомендаций врача. По итогам консультации врач направит вам рекомендации по вашему вопросу. Такая консультация не требует подтверждения личности.
Телемедицинская консультация
Это полноценная медицинская услуга. Для её проведения необходимо подтвердить личность через ЕСИА (Госуслуги). По завершении консультации врач оформит и отправит вам официальное медицинское заключение.
Записаться на телемедицинскую консультацию можно только с 18 лет.
Важно! Функционал подтверждения профиля пациента через Госуслуги настраивается на стороне клиники. Если представитель клиники установил такое условие, то подтверждение профиля для записи на онлайн-консультацию будет обязательным.
Если у вас в МедТочке не подтвержден профиль на Госуслугах, то перед оплатой онлайн-консультации сначала зайдите на Госуслуги и подтвердите там свои данные. После этого сможете оплатить запись.
Подробнее написали в статье Подтверждение профиля через Госуслуги на телемедицинскую консультацию.
Создание записи на онлайн-консультацию администратором в клинике 
В клинике администратор в медицинской информационной системе МедЛок может записать вас на онлайн-консультацию к врачу.
Созданная в клинике запись автоматически будет создана в МедТочке.
Если у вас есть приложение и включены push-уведомления - вы получите push в приложении.
Нажмите на него, чтобы попасть на страницу оплаты онлайн-консультации.
Если приложения нет, вы получите sms сообщение.
Важно! Оплатить онлайн-консультацию нужно в приложении в течение 120 минут, но не позднее чем за 30 минут до начала приема. Если вы не успеете оплатить запись, она будет отменена.
Оплата онлайн-консультации, созданной администратором в клинике
Укажите свой email, чтобы мы прислали вам чек и открыли доступ к онлайн-консультации.
- На ваш email придёт письмо с кодом доступа.
Укажите код в специальном поле.
2. Ознакомьтесь с текстом договора с клиникой и поставьте галочку, если согласны с условиями. Нажмите кнопку «Оплатить».
3. Укажите данные банковской карты и нажмите «Оплатить».
4. После подтверждения оплаты откроется личный кабинет пациента, где будут детали записи.
Подключение к онлайн-консультации
Подключиться к консультации можно через компьютер или приложение МедТочка.
Вы можете подготовиться к консультации: загрузить в медкарту новые исследования или заключения, составить список вопросов к специалисту.
Также рекомендуем проверить видеосвязь, чтобы избежать неприятных неожиданностей.
За 15 минут до начала консультации вам придёт push-уведомление в приложении. По ссылке откроются детали записи с кнопкой «Начать консультацию».
Подробнее в статье Подключение к консультации.