Немного подождите 
При сильной загрузке почтового сервиса доставка письма может занимает до 10 минут.
Убедитесь, что ваша почта на российском сервисе
Адрес вашей электронной почты должен принадлежать российскому почтовому сервису: Mail.ru, VK, Яндекс, Rambler.
Это сделано для того, чтобы вы не потеярли доступ к своим медицинским данным, если иностранный почтовый сервис прекратит работу в России.
Важно! Если во время создания медкарты вы не увидели список поддерживаемых почтовых сервисов, обновите приложение до последней версии.
Проверьте, правильно ли написали почту
Где можно ошибиться:
- Неверный язык раскладки.
- Ошибка в регистре (заглавные/строчные буквы).
- Лишний пробел.
- Перепутаны похожие буквы в английской раскладке (например, заглавная I и строчная l).
- Введён лишний или пропущен нужный символ.
Проверьте папку «Спам»
Папка может называться «Нежелательная почта».
Убедитесь, что вы ранее не заблокировали адрес no-reply@medtochka.ru.
Если адрес заблокирован, разблокируйте его.
Также проверьте папки «Реклама» и «Рассылки».
Убедитесь, что
- Вы подключены к интернету.
- В почтовом ящике достаточно свободного места. Если памяти не хватает, удалите старые письма.
- У вас не включён VPN. Если включён, выключите.