Ссылка скопирована

Как пригласить пациента в чат

Как отправить приглашение в чат

Пациентов после очного приёма или онлайн-консультации можно пригласить в чат, чтобы оставаться с ними на связи для уточнения информации после приема.

Доступ к чату предоставляется на 72 часа, при необходимости пациент может легко продлить доступ. В чате будет отображен срок доступности чата, вы можете вести диалог с пациентом в течение этого времени.

Не забудьте включить уведомления, чтобы не пропустить сообщения от пациента.

Важно! Для отправки приглашения клиника должна иметь активный договор онлайн-консультаций с МедРокет, подключить интеграцию "Чат пациента и врача" в личном кабинете МедФлекс и открыть врачу доступ к приглашению пациентов в чаты.

Как отправить приглашение в чат

Важно! Одного пациента можно пригласить в чат только 1 раз.

Есть 4 способа пригласить пациента в чат:

Через блок ближайших записей на странице расписание

Для этого в блоке текущей и ближайших приёмов нажмите на кнопку «Пригласить в чат» для выбранного пациента. Пациент получит push-уведомление о приглашении в чат.

Пригласить в чат

Через список всех пациентов

В списке всех пациентов отображаются пациенты за вчерашний и сегодняшний дни из вашего расписания.

  1. Нажмите «Все пациенты» в блоке ближайших записей.
все пациенты из ближайших записей
  1. Выберите пациента из списка и нажмите «Пригласить».
выберите пациента и нажмите пригласить

Через добавление нового пациента

Добавление нового пациента актуально если в вашем расписании не было визитов данного пациента за текущий и предыдущий день.

  1. Перейдите в список пациентов в разделе «Чаты».
добавить из списка пациентов
  1. Нажмите «+Новый пациент».
плюс новый пациент
  1. Введите номер телефона пациента.
номер телефона пациента
  1. Введите любое из полей: имя, фамилию или отчество пациента.
Дата
  1. Измените специальность при необходимости.
выберите специальность для чатов
  1. Выберите специальность
стоматолог
  1. Нажмите «Пригласить в чат».
пригласить нового пациента в чат

Через «Детали записи» в расписании

  1. Нажмите на запись в расписании.
запись в расписании

Вам откроются детали выбранной записи.

  1. Нажмите кнопку «Пригласить в чат».
пригласить в чат из деталей записи