Кнопка «Пригласить» не активна
Нет возможности написать пациенту
В списке всех пациентов не вижу пациента, который сегодня или вчера был на приёме
Кнопка «Пригласить» не активна 
Если кнопка приглашения в чат не активна, значит пациент уже был приглашен в чат ранее.
Чаты отключены
Для доступности чатов клиника должна иметь активный договор Телемедицины с МедРокет, подключить интеграцию Чат пациента и врача в личном кабинете МедФлекс и открыть врачу доступ к приглашению пациентов в чаты.
Нет возможности написать пациенту
- Пациент не подтвердил или не продлил доступ
Вы сможете написать пациенту только после того, как он принял приглашение или продлил доступ к чату.
- Аккаунт пациента удален из МедТочки
Если вы видите текст «Пациент больше не использует чат», значит аккаунт пациента был удален из приложения МедТочка.
В списке всех пациентов не вижу пациента, который сегодня или вчера был на приёме
В список всех пациентов попадают пациенты только после очного приёма или телемед-консультации за вчерашний и сегодняшний день. Возможно, пациент был записан на услугу или диагностику, в этом случае вы можете начать чат с пациентом, если добавите его вручную, для этого нажмите «+Новый пациент».
Не приходят уведомления
Включите уведомления в настройках приложения.
Если в момент отправки сообщения пациентом вы находитесь в приложении в разделе чаты или в конкретном чате с пациентом, мы не отправим уведомления.