После того, как вы получили от врача приглашение в чат, вам необходимо выбрать срок для его использования. Это могут быть 3, 7 или 14 дней.
Важно! Стоимость чата меняется в зависимости от количества выбранных дней для общения с врачом и рассчитывается от цена первичного приема врача.
Стоимость чата, если цена первичного приема врача менее 1 000 рублей:
- 3 дня - 300 рублей.
- 7 дней - 500 рублей.
- 14 дней - 800 рублей.
В остальных случаях, стоимость чата рассчитывается в процентном соотношении.
Чтобы присоединиться к чату, убедитесь в выполнении перечисленных ниже условий:
- вы получили и приняли приглашение от врача
- вы подтвердили адрес электронной почты
- вы оплатили доступ к чату с врачом
- у вас создана медкарта.
Принять приглашение в чат 
Вы можете принять приглашение из push-уведомления или в разделе «Чаты».
Приглашение в push-уведомлении
- Нажмите на push-уведомление с приглашением в чат от врача.
2. Авторизуйтесь в приложении МедТочка.
3. Вам откроется чат с врачом. Нажмите «Присоединиться к чату», чтобы принять приглашение.
Приглашение в разделе «Чаты»
1. Нажмите на «Чаты», чтобы перейти в общий список чатов.
2. Выберите нужный чат с врачом.
Оплатить чат
Чтобы оплатить чат, выполните следующие шаги
- Откройте нужный чат с врачом, нажмите «Присоединиться к чату».
2. Выберите количество дней для общения в чате.
Ознакомьтесь и подтвердите условия публичной оферты и оферты с клиникой.
3. Укажите почту для доступа к чату и созданию медкарты, нажмите «Получить код». Если медкарта уже создана и подтверждена, этот шаг будет пропущен.
4. На указанную электронную почту вы получите код для её подтверждения. Укажите код в специальном поле, нажмите «Подтвердить».
Важно! Никому не сообщайте код из письма. Его необходимо вводить самостоятельно на экране подтверждения почты.
После этого откроется страница для оплаты.
5. Укажите данные банковской карты и нажмите «Оплатить».
Важно! У вас будет 20 минут, чтобы оплатить чат с врачом. Если вы не успеете оплатить доступ к чату, тогда необходимо будет заново подтверждать приглашение врача в чате и повторно указывать данные банковской карты для оплаты.
Выберите семейный профиль, медкарта которого будет открыта для врача.
После подтверждения оплаты и выбора семейного профиля для вас откроется доступ к чату с врачом и вы можете начинать писать сообщения. Вверху отобразится срок доступности чата, вы можете вести диалог с врачом в течение этого времени.
Важно! Если врач не ответил вам в чате в течение 24 часов с момента первого отправленного вами сообщения, вам будет оформлен автоматический возврат денежных средств.
Чтобы продлить доступ к чату, следуйте инструкции Продлить доступ к чату.