Выбор врача для онлайн-консультации
Подтверждение профиля через Госуслуги для записи на телемедицинскую консультацию
Подключение к онлайн-консультации
Важно! Оплатить онлайн-консультацию нужно будет сразу в приложении.
У онлайн-консультации есть два типа:
- Информационная - по окончании консультации врач отправит вам рекомендации
- Телемедицинская - требует подтверждение личности пациента через ЕСИА (Госуслуги) по окончании врач должен отправить вам заключение. Без подтверждения личности консультация не может быть юридически оформлена как медицинская услуга (требования законодательства и Минздрава).
В приложении доступны два типа онлайн-консультаций:
Информационная консультация
Подходит для получения общих рекомендаций врача. По итогам консультации врач направит вам рекомендации по вашему вопросу. Такая консультация не требует подтверждения личности.
Телемедицинская консультация
Это полноценная медицинская услуга. Для её проведения необходимо подтвердить личность через ЕСИА (Госуслуги). По завершении консультации врач оформит и отправит вам официальное медицинское заключение.
Важно! Без подтверждения личности консультация не может быть юридически оформлена как медицинская услуга в соответствии с требованиями Приказа Минздрава РФ № 965н «Об утверждении порядка организации и оказания медицинской помощи с применением телемедицинских технологий» (от 30.11.2017)
Выбор врача для онлайн-консультации 
- На главной странице в блоке «Запись на приём» выберите вид записи «Приём онлайн».
- Выберите, кого хотите записать на онлайн-консультацию.
Если в МедТочке ещё не создан нужный семейный профиль, нажмите «Добавить близкого» и следуйте инструкции Как создать семейный профиль.
3. Укажите специальность или ФИО врача.
4. В списке подходящих врачей вы можете настроить дополнительную сортировку. Для этого выберите «По рейтингу», либо нажмите «По стоимости» — в таком случае в начале списка будут отображаться врачи с меньшей стоимостью приёма.
Для настройки дополнительного фильтра выберите «Фильтры» и добавьте нужные настройки:
- Смена семейного профиля для записи на онлайн-консультацию.
- Смена специальности врача.
- Выбор города, в котором нужно найти специалиста.
- Выбор стажа и пола врача.
Важно! В карточке врача могут быть указаны ограничения по приёму. Пожалуйста, ознакомьтесь с ними перед записью, чтобы выбрать подходящего специалиста.
5. В карточке специалиста выберите дату.
6. Нажмите на подходящее свободное время.
7. Откроется экран с деталями записи.
Проверьте введённые данные и нажмите «Продолжить».
Подтверждение профиля через Госуслуги для записи на телемедицинскую консультацию
Важно! Функционал подтверждения профиля пациента через Госуслуги настраивается на стороне клиники. Если представитель клиники установил такое условие, то подтверждение профиля для записи на онлайн-консультацию будет обязательным.
1. Откроется экран для перехода на этап подтверждения профиля через «Госуслуги».
Подтвердите, что вы старше 18 лет, нажмите «Заполнить через Госуслуги».
Важно! Для этого у вас должен быть подтверждённый аккаунт на «Госуслугах».
2. Откроется сайт «Госуслуг». Введите логин и пароль для авторизации.
3. Нажмите «Выдать разрешение».
4. При успешном запросе ваша личность будет подтверждена. Врач сможет оформить медицинские документы.
Для перехода на этап оплаты нажмите «Продолжить».
Откроется окно подтверждения email и оплаты.
Важно! У вас будет 20 минут, чтобы оплатить запись на онлайн-консультацию. Если вы не успеете оплатить запись, она будет отменена. Тогда надо будет записываться заново.
Оплата онлайн-консультации
- Укажите свой email, чтобы мы прислали вам чек и открыли доступ к онлайн-консультации. Убедитесь, что указали адрес на российском почтовом сервисе: Яндекс, Rambler, VK или Mail.ru.
2. На ваш email придёт письмо с кодом доступа.
Укажите код в специальном поле.
3. Ознакомьтесь с текстом договора с клиникой и поставьте галочку, если согласны с условиями. Нажмите кнопку «Оплатить».
4. Укажите данные банковской карты и нажмите «Оплатить».
5. После подтверждения оплаты откроется личный кабинет пациента, где будут детали записи.
Подключение к онлайн-консультации
Подключиться к консультации можно через компьютер или приложение МедТочка.
Вы можете подготовиться к консультации: загрузить в медкарту новые исследования или заключения, составить список вопросов к специалисту.
Также рекомендуем проверить видеосвязь, чтобы избежать неприятных неожиданностей.
За 15 минут до начала консультации вам придёт push-уведомление в приложении. По ссылке откроются детали записи с кнопкой «Начать консультацию».
Подробнее в статье Подключение к консультации.