Чат с врачом — это защищенный канал связи с врачом после приёма в текстовом формате. Врач может отправить приглашение в чат после консультации, чтобы вы могли оставаться с ним на связи для уточнения информации и задать дополнительные вопросы по самочувствию и лечению.
Чтобы присоединиться к чату, убедитесь в выполнении перечисленных ниже условий:
- вы получили и приняли приглашение от врача,
- вы подтвердили адрес электронной почты,
- у вас создана медкарта.
Доступ к чату предоставляется на 72 часа, при необходимости вы можете легко продлить доступ неограниченное количество раз.
Принять приглашение в чат 
Вы можете принять приглашение из push-уведомления или в разделе «Чаты».
Приглашение в push-уведомлении
- Нажмите на push-уведомление с приглашением в чат от врача.
2.Авторизуйтесь в приложении МедТочка.
3. Вам откроется чат с врачом. Нажмите «Присоединиться к чату», чтобы принять приглашение.
Важно! Чтобы не пропустить приглашение, включите уведомления
Приглашение в разделе «Чаты»
- Нажмите на «Чаты», чтобы перейти в общий список чатов.
2. Выберите нужный чат с врачом.
3. Нажмите «Присоединиться к чату», чтобы принять приглашение.
Получить доступ к чату
- Нажмите «Получить доступ на 3 дня».
Важно! Доступ к чату бесплатный, в случае изменения тарифов мы обязательно проинформируем вас и запросим дополнительное подтверждение перед подключением платного доступа.
2. Нажмите «Хорошо».
3. Откроется доступ к чату с врачом и вы можете начинать писать сообщения. Вверху отобразится срок доступности чата, вы можете вести диалог с врачом в течение этого времени.
Если у вас не подтверждена электронная почта в медкарте, введите адрес электронной почты и нажмите «Получить код».
Введите полученный код и вам откроется доступ к чату с врачом.
Продлить доступ к чату
За 24 часа до окончания срока чата с врачом вы получите пуш-уведомление с напоминанием об этом.
Если доступ к чату закончился, вы можете продлить его снова.
Для продления доступа к чату еще на 72 часа:
- Перейдите в чат с нужным врачом.
2. Нажмите «Продлить доступ к чату».
3. Нажмите «Получить доступ на 3 дня».