В МедТочка Врач по умолчанию ведётся видеозапись онлайн-консультаций. Это нужно для предотвращения возможных недоразумений и защиты интересов пациента, врача и клиники в случае спорных ситуаций.
Запись онлайн-консультации начинается автоматически после того, как врач и пациент к ней подключаются. Остановить или отменить её вручную нельзя. Если один из участников отключится, то видеозапись приостановится и запустится снова после возвращения к онлайн-консультации.
Важно! Если вы и пациент не отключались во время консультации, у вас будет только 1 файл для просмотра. Если же один из участников отключался и позже вернулся, файлов может быть несколько, но все они относятся к одной онлайн-консультации.
Видео онлайн-консультации будет доступно для просмотра в течение 30 дней в личном кабинете МедФлекс.
Важно! Видеозапись онлайн-консультации нельзя скачать, её можно только посмотреть.
Файлы с видео удаляются на 31-й день, после удаления их нельзя посмотреть или восстановить.
Важно! Видеозаписи онлайн-консультаций содержат конфиденциальную информацию, поэтому доступ к ним должны получать только те сотрудники, у которых входит в должностные обязанности просмотр этой информации.