Как попасть на страницу видеозаписи
Страница «Запись видеозвонка»
Статус «Подготовка видео»
Просмотр видеозаписи
Видеозапись больше недоступна
Если забыли, какие рекомендации вам дал врач во время онлайн-консультации, вы сможете повторно её просмотреть в приложении МедТочка.
Видеозапись онлайн-консультации начинается автоматически, после того как врач и пациент к ней подключаются, остановить или отменить видеозапись вручную нельзя. Если один из участников отключится, то видеозапись приостановится и запустится снова после возвращения в консультацию.
Как попасть на страницу видеозаписи 
Видеозапись появится после завершения онлайн-консультации в деталях прошедшей записи.
- На главной нажмите «Записи».
У вас откроется страница с со списком ваших записей.
2. Выберите прошедшую запись онлайн-консультации.
Откроется страница с деталями прошедшей записи.
3. Нажмите кнопку «Запись видеозвонка».
Откроется страница «Запись видеозвонка».
Страница «Запись видеозвонка»
Статус «Подготовка видео»
Если вы видите статус «Подготовка видео», это значит, что файлы вашей видеозаписи проходят обработку и шифруются на нашем сервере. Обычно это занимает от 1 до 3 минут, после чего видеозапись будет готова к просмотру.
Просмотр видеозаписи
После завершения обработки видео на странице «Запись видеозвонка» вам станут доступны все файлы созданные во время онлайн-консультации. Видеозапись нельзя скачать - её можно только посмотреть.
Важно! Если вы и врач не отключались во время консультации, у вас будет только 1 файл для просмотра. Если же один из участников отключался и позже вернулся, файлов может быть несколько, но все они относятся к одной онлайн-консультации.
- Нажмите кнопку «Просмотр», чтобы посмотреть видеозапись онлайн-консультации.
После нажатия на этой же странице откроется плеер, в котором начнется проигрывание видеозаписи онлайн-консультации.
Видеозапись больше недоступна
МедТочка хранит видеозапись вашей онлайн-консультации в течении 30 дней и удаляет её на 31-й день. После удаления видеозапись нельзя просмотреть или восстановить.
