Қате «Неверные цифры»
Қате «Этот код устарел»
Авторизация үшін қоңырау түспейді
Емес келеді push МедТочки
Сіздің нөміріңіз бар Профиль жойылуда
Электрондық поштаға растау коды келмейді
Қате «Неверные цифры» 
Әр Код үшін тек 3 енгізу әрекеті бар. Егер сіз кодты қате енгізсеңіз, қате пайда «Неверные цифры» болады .
Қате «Этот код устарел»
Сізде кодты растауға 15 минут бар. Егер сіз кодты кейінірек енгізсеңіз, қате пайда «Этот код устарел» болады .
Бұл жағдайда кодты 3 минуттан кейін қайта жіберуге болады. Егер сіз 15 минуттан кейін екінші кодты енгізсеңіз, қате қайталанады және сіз енді кодты ала алмайсыз. Осыдан кейін тек батырма арқылы авторизация қол жетімді болады «Получить код другим способом».
Авторизация үшін қоңырау түспейді
Мүмкін сізде бейтаныс нөмірлерден қоңырау шалуға тыйым салынуы мүмкін немесе сіз желі нашар қамтылған жерде болуыңыз мүмкін.
Емес келеді push МедТочки
Қолданба параметрлерінде push хабарландырулары қосылғанын тексеріңіз.
Хабарландыруларды конфигурациялау үшін қолданбадағы хабарландыруларды қалай орнату керектігі туралы нұсқауларды орындаңыз.
Сіздің нөміріңіз бар Профиль жойылуда
Бұрын сіз өзіңіздің профиліңізді жоюға өтініш жібердіңіз, бұл 30 күнге дейін созылады.
Осы уақытта сіз өзіңіздің нөміріңіз бойынша МедТочка қайта тіркеліп, кіре алмайсыз.
Электрондық поштаға растау коды келмейді
Маңызды! Сіз кодты күніне 3 рет сұрай аласыз. Егер әрекеттер аяқталса, қолдау көрсетіңіз.
- Vpn қосулы болса, оны өшіріңіз.
- Интернет байланысының сапасын тексеріңіз.
- Пошта қалталарын тексеріңіз: «Спам», «Реклама», «Рассылки». Тақырып бойынша хаттар арасында іздеуге болады «Подтверждение доступа».
- Пошта қоймасының толып жатқанын тексеріңіз. Егер жад жеткіліксіз болса, ескі хаттарды жойыңыз.
- Мекенжайды бұрын бұғаттамағаныңызға көз жеткізіңіз no-reply@medtochka.ru.
Егер мекен-жай бұғатталған болса, оны ашыңыз.