Егер сіз қолданбаға кірген кезде бетті көрсеңіз «Приложение недоступно», оның екі себебі болуы мүмкін:
- Қосымшада МедТочка техникалық жұмыстар жүргізілуде.
- Интернетке қосылу тұрақсыз.
Не істеу керек 
- Vpn қосулы болса, оны өшіріңіз.
- «Авиарежим» Егер ол қосулы болса , өшіріңіз.
Егер сіз мобильді интернетті қолдансаңыз
- Егер сізде екінші SIM картасы болса, оған ауысып көріңіз.
- Wi-Fi желісіне қосылыңыз.
Егер сіз Wi-Fi желісіне қосылған болсаңыз
- Басқа Wi-Fi желісіне қосылыңыз.
- Мобильді интернетке ауысыңыз.
Егер бірде — бір әдіс көмектеспесе-қосымшада МедТочкатехникалық жұмыстар жүргізіледі және ол жақын арада жұмыс істейді.
Егер қате жойылмаса, түймені басыңыз «Перейти на веб-версию».
Егер сізге бірде-бір әдіс көмектеспесе, дәрігерді қолдау үшін жазыңыз — help@medrocket.me