Профиль телефон нөмірін қалай өзгертуге болады
Профиль электрондық поштасын қалай өзгертуге болады
Егер медициналық картаны жасау үшін поштаны растау коды келмесе
Егер жазба менің телефон нөміріме жасалса және аты-жөні қосымша профильден ауыстырылса
Профиль телефон нөмірін қалай өзгертуге болады 
Енді телефон нөмірін өзгерту мүмкін емес. Қолданбадан шығып, қажетті телефон нөмірімен авторизациядан өтуге болады.
Маңызды! Медициналық картадағы деректер телефон нөміріне байланысты, сондықтан жаңа нөмірден авторизация кезінде жаңа медициналық картамен жаңа есептік жазба жасалады.
Профиль электрондық поштасын қалай өзгертуге болады
1. Кіріңіз «Профиль».
2. Төмен жылжып, бөлімді ашыңыз «Электронная почта»
Сәйкес опцияны таңдаңыз:
- Бірінші нұсқа-егер сізде ескі поштаға кіру мүмкіндігі болса:
1. Көк түймені «Изменить» басыңыз .
2. Поштаға келетін рұқсат кодын енгізіңіз.
3. Жаңа поштаны енгізіп, басыңыз «Подтвердить».
- Екінші нұсқа-егер сізде ескі поштаға кіру мүмкіндігі болмаса.
1. Басыңыз «У меня нет доступа к этой почте».
2. Пошта мекенжайын енгізіп, басыңыз «Удалить почту и очистить медкарту»
Маңызды! Поштаны ауыстырған кезде медициналық картадағы барлық құжаттар біржола жойылады.
Егер сіз электрондық пошта мекенжайын есіңізде сақтамасаңыз, қолдау қызметіне хабарласыңыз help@medrocket.me
Маңызды! Бұл жағдайда пошта мекенжайы қалпына келтіріліп, медициналық картадағы барлық құжаттар біржола жойылады.
Егер медициналық картаны жасау үшін поштаны растау коды келмесе
Төмендегілерді тексеріңіз:
- VPN өшірілгеніне көз жеткізіңіз.
- Интернет байланысының сапасын тексеріңіз.
- Поштаны ашып, қалталарды тексеріңіз «Спам», «Реклама», «Рассылки».
- Хаттың тақырыбын іздеп көріңіз: «Код доступа».
- Әрекет шегінен аспағаныңызға көз жеткізіңіз (кодты күніне 3 рет сұрауға болады). Егер шектеу таусылса, қолдау сұраңыз.
- Пошта жәшігінің жады толып жатқанын тексеріңіз.
- Біздің мекен-жайымыз бұғатталған тізімге қосылмағанына көз жеткізіңіз.
- Сіз көрсеткен пошта мекенжайын тексеріңіз. Мүмкін қате жіберілген шығар.
Егер код әлі келмесе, қолдау қызметіне хабарласыңыз help@medrocket.me
Егер жазба менің телефон нөміріме жасалса және аты-жөні қосымша профильден ауыстырылса
Мүмкін себебі: отбасылық профильде қосымша пациент негізгі болып саналады.
Не істеу керек:
1. Қолданбада бөлімді ашыңыз «Профиль».
2. Отбасылық профиль белгішесін басыңыз.
3. Негізгі жасағыңыз келетін пайдаланушыны таңдаңыз.
4. Басыңыз «Редактировать».
5. Пайдаланушыны негізгі етіңіз.
