Отключение/включение уведомлений
В настройках чата вы можете отключить или включить уведомления от выбранного чата и настроить доступ к медкарте для врача. Для открытия настроек нажмите на три точки.
Отключение/включение уведомлений 
Автоматически уведомления в чате включены. Для отключения уведомлений нажмите на «Отключить push-уведомления».
Для включения уведомлений нажмите на «Включить push-уведомления».
Важно! Чтобы вы получали уведомления, необходимо включить уведомления от приложения.
Настройка доступа к медкарте
1. Для настройки доступа нажмите «Настроить доступ к медкарте».
2. Выберите «Вся медкарта» или отдельные папки, которые хотите показать врачу.
Если вы хотите добавить новую папку для врача, нажмите «+Добавить карту» или используйте инструкцию Добавить документы в медкарту.
3. Нажмите «Сохранить» для сохранения изменений.
Возможные ошибки
Не могу написать в чат врачу
Если вы видите сообщение «Врач больше не использует чат», значит клиника закрыла врачу доступ к чату или перестала использовать модуль «Чат пациента и врача», написать сообщение не получится.
Если вы видите кнопку «Продлить доступ к чату», значит время доступа к чату подошло к концу. Вы можете продлить доступ еще на 3 дня, нажав «Продлить доступ к чату».
Сообщение не отправилось
Проверьте работу интернета:
- Выключите VPN, если он включён.
- Выключите «Авиарежим», если он включён.
Если вы используете мобильный интернет
- Если у вас есть вторая сим-карта, попробуйте переключиться на неё.
- Подключитесь к Wi-Fi.
Если вы подключены к Wi-Fi
- Подключитесь к другой сети Wi-Fi.
- Переключитесь на мобильный интернет.
Для повторной отправки сообщения нажмите на кнопку.
Не приходит приглашение
Если вам направили СМС-приглашение, возможно, вы находитесь в месте с плохим покрытием сети. Вы можете скачать МедТочку из магазина приложений, после авторизации вы увидите приглашение в общем списке чатов.
Если не приходит push-уведомление о приглашении, включите уведомления от приложения. Ваше приглашение вы также сможете найти в общем списке чатов.